润州人社局打造“能说惠道”金牌调解工作室为民解忧
受疫情压力影响,一些企业生产经营陷入困难,劳资纠纷频发,为切实维护人民劳动报酬权益,创造更加和谐稳定的社会环境,润州区人社局主动作为,走进企业、积极调解、日常监督,把为民解忧放在工作的首要位置。
一是三送服务,提高政策宣传力 区人社局工作人员下沉一线,服务前移,通过“三送”即送政策、送培训、送服务,打通政企最后一公里,走访万达商圈、佬土火锅、长申超市及建筑工地,积极开展劳动关系政策宣传,提高政策宣传精准度。机关党支部还成立了暖“新”人服务先锋团队,与和平路街道、金山街道润州山路社区签订党建联盟协议,提供劳动法律法规政策咨询,助力新业态新就业群体提升自身获得感、安全感。
二是为民解忧,不懈传递公正力 打造“能说惠道”金牌调解工作室,加强部门间共同协作。形成人社监察大队、仲裁院、司法局、法院、工会、律所等共调、共处劳动争议的新格局,呈现了1+1>2的效果。在调解过程中,紧抓法、理、情、和的最佳结合点,高效推进了调解工作的开展。截止6月,共受理各类监察仲裁案件429起,涉及劳动者493人,督促参保缴费94.78万元,追发劳动者工资等待遇356.76万元,用行动诠释了“我为群众办实事”。
三是强化监督,消除矛盾于萌芽 加强企业用工的日常监督,对用人单位和职工反映的热点、难点和焦点问题,及时梳理汇总,加强研究分析,准确做好释疑。区人社局在处理劳动关系工作中坚持“四步法”,即“用工监督紧一步、宣传政策跨一步、化解纠纷快一步、后续回访跟一步”,让更多劳资纠纷消除在萌芽状态。
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