深圳罗湖区运用AI技术驱动城市治理，推动数字化转型

共享单车乱停放、街边餐饮超门店经营、雨后积水阻碍出行……这些城市管理难题，可以借助AI技术来解决了。罗湖区开展智慧城管AI试点应用，运用AI技术驱动城市管理流程再造，助力城市数字化转型，取得满意成效。

传统的城市治理，主要依靠巡视人员主动下场巡查、群众举报和视频回看等方式，存在发现滞后、处理不及时等弊端，且耗费大量人力物力，治理效果也难以维持。许多小问题一旦积累起来影响巨大，被称作城市长尾难题。

近日，罗湖区政务服务数据管理局携手国内AI领域的知名企业商汤科技，上线智慧城市综合应用系统，实现了城市治理的自动发现、及时干预、及时处理，针对多种长尾场景实现突破，检测准确率达90%以上。

在SenseFoundry商汤方舟城市开放平台的支持下，罗湖区构建城市人工智能体系架构，开展智慧城管AI试点应用，实现了垃圾暴露识别、单车乱停放识别、超门店经营识别、违规标语识别、道路积水识别等17类长尾场景智能识别，做到精细管理与社会治理。

上线3个多月以来，该系统成功帮助相关部门解决5万余件事件，日均解决城市管理事件600余件。整个过程无需人员长时间值守，更不受工作时间、环境、天气影响，24小时不间断运作，极大缩短从事件发生到处置完成的时间，从而提高市民的满意度和幸福感。

据介绍，未来，AI赋能的智慧城市治理，可以自动搜寻治理需求，并智能推荐、最大化人力和时间的利用效率，彻底告别低效的人工巡查模式。双方将继续深化合作，触达更多样的场景，在更多业务数据的支持下，持续提升算法准确率，推动AI城市管理可持续发展。

关键词： 深圳罗湖区 AI技术 智慧城管 数字化转型